Incidentprotocol
De FPA Rotterdam beschikt over een helder incidentenprotocol. VIM meldingen worden sinds een jaar structureel ingevuld en er worden zogenaamde ‘’ZIN spreekuren’’ georganiseerd waar medewerkers kunnen aansluiten om vraagstukken rondom veiligheid te bespreken. Wekelijks zijn er terugblikken op deze spreekuren. Bij incidenten is er binnen 24 uur laagdrempelig contact met de medewerkers door de teammanager. Er is een systematische nabespreking, waarbij indien nodig en gewenst ook directie aanschuift. Hiermee toont de directie een grote betrokkenheid bij haar personeel in situaties dat dit ertoe doet. Naast deze collegiale aanpak is er ook een bedrijfsopvangteam. Binnen het opvangteam worden diensten gedraaid, waardoor iemand altijd bereikbaar en beschikbaar is. Het opvangteam is locatie Poortugaal breed en wordt gevormd vanuit de TBS, de FPK en de FPA. Uiteindelijk is er de mogelijkheid om op indicatie van dit team ook een trauma psycholoog te betrekken.
Dit betreft een parel uit het Kwaliteitsnetwerk FPA cyclus 7.