Werkklimaat waarbij geleerd wordt van fouten
RIBW Overijssel kent een cultuur en werkklimaat waarin fouten gemaakt mogen worden en bespreekbaar zijn. Medewerkers voelen de veiligheid om hun fouten te bespreken zonder het gevoel te hebben hiervoor benadeeld te worden. Medewerkers zijn gewend feedback te geven en te krijgen, bijvoorbeeld via jaargesprekken en 360 graden feedback. Er wordt ruimte genomen om fouten na te bespreken zonder met een vinger te wijzen en hiervan samen te leren en ermee aan de slag te gaan. Dit komt bijvoorbeeld terug in het evalueren van escalaties en incidenten in de teams. Daarnaast zijn hulpmiddelen zoals intervisie goed ingebed, waar spanningsvelden ook weer besproken kunnen worden, wat bijdraagt aan een werkklimaat waarin veel bespreekbaar is.
Dit betreft een parel uit het Kwaliteitsnetwerk BW/MO cyclus 1.