De werkrelatie met de cliënt
IrisZorg Beekbergen biedt een thuis voor cliënten. Ze voelen zich gezien en gehoord door de medewerkers. Cliënten vinden het prettig dat ze niet afgerekend worden als ze de fout in gaan. Medewerkers gaan het gesprek aan met de cliënt over de fout, maar ze voelen zich niet veroordeeld. De ruimte om fouten te maken, zonder daar direct op afgerekend te worden is waardevol voor het herstel. Cliënten voelen dat ze niet perfect hoeven te zijn of op hun tenen hoeven te lopen. Er is ruimte om te herstellen door vallen en opstaan.
Dit betreft een parel binnen het Kwaliteitsnetwerk BW/MO cyclus 1.